Veolia Energy Tashkent shaxsiy kabineti: kirish, koʻrsatkichlar va isitish qachon yoqiladi

Toshkentdagi koʻp qavatli uylarga issiqlik va issiq suvni bitta operator beradi — Veolia Energy Tashkent; uni hanuzgacha eski nomi, Toshissiqquvvati boʻyicha ham qidiradilar. Abonentga yil davomida undan kerak boʻladigan hamma narsa toʻrt ishga sigʻadi: kabinetga kirish, koʻrsatkich topshirish, hisobni tushunish va kuzda issiqlikni kutish. Hammasini tartib bilan, tarif va telefonlari bilan koʻrib chiqamiz.

Qayerga kirish kerak

Kompaniyaning rasmiy sayti — veoliaenergy.uz, lekin hisob-kitoblar unda yoʻq: abonent kabineti alohida subdomenda joylashgan. Ishlaydigan manzil — cabinet.veoliaenergy.uz, jismoniy shaxslar uchun kirish sahifasi: cabinet.veoliaenergy.uz/login-physical. Ichida shaxsiy hisob holati, isitish va issiq suv uchun hisoblangan summalar va oʻtgan barcha toʻlovlar koʻrinadi.

Adashib tushib qolish oson boʻlgan oʻxshash manzil ham bor — operator.veoliaenergy.uz. Bu kompaniya xodimlari kabineti, unga parolni tizim administratori beradi. Agar oʻsha yerga tushib qolgan boʻlsangiz va login oʻtmasa, gap sizning ruxsatingizda emas: manzil boshqa.

Sayt oʻrniga Google Play dan Veolia Cabinet ilovasini (uz.veolia.cabinet) oʻrnatish mumkin: balans, hisoblagich koʻrsatkichlari va bir vaqtda bir necha shaxsiy hisobni yuritish imkoni — oʻz kvartirangizdan tashqari ota-ona uyi uchun ham toʻlasangiz qulay.

Login va parol qayerdan olinadi

Kabinet shaxsiy hisobga bogʻlangan, shuning uchun ruxsat «faqat telefon raqami bilan» berilmaydi. Login va parol issiqlik taʼminoti shartnomasida koʻrsatilgan — kvartira uchun tuzilgan oʻsha shartnomada. Ikkilamchi bozorda uy olganlarning koʻpida shartnoma qoʻlda boʻlmaydi, ular uchun ikkinchi yoʻl bor:

• shaxsiy hisob raqamini rasmiy @Veolia_Energy_Tashkent1 Telegram botiga yuborish — javobida ruxsat keladi. Arizalar qoʻlda koʻriladi, ish kunlari 09:00 dan 18:00 gacha, shuning uchun shanba kuni javob kutmaslik kerak;
• 1347 qisqa raqamiga yoki +998 71 200 00 56 ga qoʻngʻiroq qilish.

Shaxsiy hisob raqami har qanday kvitansiya shapkasida va shartnomada yozilgan. Ikkisi ham boʻlmasa — manzil va pasport boʻyicha oʻsha 1347 da aytib beradilar.

Koʻrsatkichlar: qachon va qayerga

Usul toʻrtta va ular teng: @vet_pokazaniya_bot Telegram boti, shaxsiy kabinet, 1347 qisqa raqami va +998 71 200 00 56 telefoni. Usuldan koʻra muddat muhim: kompaniya koʻrsatkichni oyning 23–25 sanalarida topshirishni tavsiya qiladi. Shunda raqam keyingi oyga surilmay, shu oy hisobiga tushadi.

2025 yil sentabridan kabinetda foydali tugma paydo boʻldi: «Hisob-kitoblar» boʻlimida davrni tanlab, «Tafsilot» ni bosish kerak. Isitish va issiq suv alohida qatorlarda koʻrsatiladi va summaning qaysi qismi nima uchun ekani nihoyat koʻrinadi. Bundan oldin ikki xizmat bitta raqam bilan kelar edi va uni talashishning imkoni yoʻq edi.

Toshkentda isitish qachon yoqiladi

Mavsumning taqvimiy sanasi yoʻq, va har yili takrorlanadigan «issiqlik qachon beriladi» degan izlanish bitta qoidaga borib taqaladi: sutkalik oʻrtacha harorat besh kun ketma-ket +8 °C dan past boʻlishi kerak. Shundan keyin Toshkent hokimining qarori zarur — operator usiz issiqlikni bermaydi va buni ochiq aytadi: tegishli qaror chiqishi bilan yoqamiz.

Oʻtgan mavsumda bu shunday koʻrindi: sovuq oktabr oxirida keldi va markazlashgan isitish 2025 yil 3 noyabrdan ijtimoiy obyektlarda — maktab, bogʻcha, shifoxonalarda — hamda 5 noyabrdan turar joy uylarida ishga tushirildi. Ijtimoiy obyektlar bilan turar joy orasidagi bir-ikki kunlik farq har yili takrorlanadi, bu nosozlik emas.

Mavsum teskari qoida bilan tugaydi — sutkalik oʻrtacha harorat besh kun ketma-ket +8 °C dan yuqori boʻlsa. Oʻtgan mavsum 2026 yil 24 martdan bosqichma-bosqich yakunlandi: avval bir qism tumanlar, keyin bir necha kun ichida qolganlari.

Qancha turadi

Toshkentda isitish va issiq suv tariflari 2025 yil 12 noyabrdan 15 foizga oshirildi. Aholi uchun isitish 1 Gkal uchun 139 860 soʻm (QQS siz) turadi. Qolgan raqamlar taqqoslash uchun: bazaviy tarif 711 641 soʻm, yuridik shaxslar 342 296, budjet tashkilotlari bir gigakaloriya uchun 952 797 soʻm toʻlaydi.

Kvitansiyadagi gigakaloriya issiqlik hisoblagichidan olinadi, uyda hisoblagich boʻlmasa — oyiga har kvadrat metrga 0,025 Gkal normasidan. Butun summa shundan chiqadi. 60 m² kvartira misoli: 60 × 0,025 = 1,5 Gkal, 139 860 ga koʻpaytiramiz va oyiga 209 790 soʻm chiqadi — QQS va uy boʻyicha tuzatishlarsiz.

Issiq suv alohida hisoblanadi. Hisoblagich boʻyicha — kubometri uchun 8 928,67 soʻm (QQS bilan). Hisoblagich boʻlmasa yashovchilar soniga qarab: oyiga odam boshiga 52 303,39 soʻm, yotoqxonalarda 38 908,16 soʻm. Amaliy xulosa shundan: kabinetdagi yashovchilar sonini mavsumdan oldin tekshirish kerak. Bazadagi bitta ortiqcha odam — har oyda 50 mingdan ortiq soʻm.

Toʻlov uy ulangan kundan hisoblanadi

Birinchi kvitansiya ustida eng koʻp shu masalada tortishadi. Veolia Energy Tashkent toʻlovni shahar boʻyicha mavsum boshlangan kundan emas, aynan oʻsha uy ulangan kundan hisoblaydi. Uylar toʻlqin-toʻlqin ulanadi va qoʻshni mahallalar orasidagi farq bir haftaga yetadi.

Shuning uchun uyga issiqlik oʻn beshinchi kuni kelgan boʻlsa, toʻliq noyabr uchun kelgan hisob — toʻlash uchun emas, qayta hisoblash uchun asos. Tartib shunday: kabinet → «Hisob-kitoblar» → kerakli davr → «Tafsilot», va shu maʼlumot bilan 1347 ga. Masala qayta hisoblash bilan yechiladi, hech qayerga borish shart emas.

Radiator sovuq: kimga qoʻngʻiroq qilish kerak

Murojaatlarning yarmi manzilidan adashadi, chunki javobgarlik stoyak boʻyicha boʻlinadi. Agar butun uyda yoki podyezdda sovuq boʻlsa — bu issiqlik taʼminoti tashkiloti: 1347, +998 71 200 00 56, info@veoliaenergy.uz. Kompaniya ofisi: Toshkent shahri, Shayxontohur tumani, Furqat koʻchasi 1-uy, 100027.

Agar stoyak issiq, kvartiradagi radiatorlar sovuq boʻlsa — tizimda havo bor yoki radiator bekilgan. Bu uyga xizmat koʻrsatuvchi tashkilot ishi va Veolia bu yerda hech narsa qilmaydi: uy ichidagi tarmoq uning zimmasida emas. Kommunal xizmat sifati boʻyicha shikoyatlar 1055 va 71 210-01-87 raqamlariga ham qabul qilinadi.